俏妃店参谋隐私政策

版本生效日期： 2025 年 01 月 21 日

【提示条款】

1、爱善天使健康管理集团有限公司及其关联公司（以下简称“爱善天使”或“我们”）一直致力于保护用户的隐私和个人信息，我们深知个人信息对您的重要性，我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用俏妃店参谋App（以下简称本平台）时，我们可能会收集和使用您的个人信息，我们亦将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您个人信息。我们希望通过《俏妃店参谋隐私政策》向您说明我们如何收集、使用、保存、共享和转让您的个人信息。希望您仔细阅读本协议，尤其是加黑加粗部分，以便您更好地了解我们的服务。

2、您在使用本平台请前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时与我们联系。

【隐私政策目录】

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用存储您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、我们如何处理未成年人的信息

七、本隐私政策如何更新

八、如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

【个人信息】是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括但不限于以下：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码等）；个人身份信息（包括身份证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案等）； 银行账户信息（银行账户、预留银行的手机号码）；个人财产信息（交易和消费记录、以及余额等虚拟财产信息、银行账户）；通讯录；个人上网记录（包括网络浏览记录、软件使用记录、点击记录等）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息等）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）。

【个人敏感信息】是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息；面部识别特征；网络身份识别信息；财产信息；其他信息。

（一）为了向您提供，并使您获得更好的产品和服务，当您使用我们的产品和服务时，我们会基于以下场景收集和使用您的个人信息

1、账户登录

1.1 当您登录、注册时，您可以通过手机号（或经销商ID）及密码登录，收集这些信息是为了帮助您完成登录、注册。

2、密码找回

2.1您可以通过找回密码功能对您的帐号密码进行找回，为保障您帐号的安全所必需，在找回帐号时我们可能需要您填写相关信息以进行验证。

3、向您展示我们的产品/服务信息

3.1 设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）。

3.2日志信息：当您使用我们的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。

4、我们还可能出于如下目的，使用您提交以及我们收集的用户信息

4.1为了向您提供服务，并维护、改进服务，开展数据分析和研究。我们使用收集的信息来提供并改进我们公司、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持等。

4.2我们可能使用您的个人信息（设备信息、日志信息等）以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联公司的合法权益。

4.3我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、内容和建议。

4.4经您许可的其他用途。

5、为您提供的其他附加服务

使用爱善天使App时可能涉及以下附加服务，我们会在为您提供相关附加服务时获得您的相关权限：

5.1 基于位置信息服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务。

5.2 基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行舌面照片拍摄、在线视频咨询等功能。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。

5.3 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以舌面照片拍摄等功能。

您理解并同意，上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（如适用）。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来实现对应的功能，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，则我们将不再基于对应权限继续收集和使用您的相关个人信息，也无法为您提供与该授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（二）收集和使用个人信息的其他规则

1、若您提供的信息中含有其他人的个人信息（尤其是客户的名称和手机号码），在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。

3、若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

4、我们将通过手机号码或经销商ID识别您从爱善天使经营的其他平台（爱善天使App、俏妃店参谋小程序等）以明文或部分加密的方式传输给本平台共享，本平台可能就共享的信息进行必要的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开或删除等操作，但本平台只会共享必要的个人信息。

5、请您注意，您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通

过系统设置或客服反馈拒绝我们收集，否则将在您使用平台期间持续授权我们使用。

6、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化

处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。在使用您的个人信息时，我们不会超出与收集您个人信息时所声称的目的具有直接或合理关联的范围。

7、我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些

统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

8、征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

8.1与国家安全、国防安全有关的；

8.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

8.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

8.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

8.5您自行向社会公众公开的个人信息；

8.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

8.7根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

8.8用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

8.9为合法的新闻报道所必需的；

8.10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

8.11与我们履行法律法规规定的义务相关的；

8.12法律法规规定的其他情形。

二、我们如何存储您的个人信息

1.1存储信息的地点，我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。

1.2存储信息的期限，一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

1.2.1为遵守适用的法律法规等有关规定；

1.2.2为遵守法院判决 、裁定或其他法律程序的规定；

1.2.3为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

1.2.4 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

1.2.5为执行相关服务协议或本协议、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一） 共享

1.1我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况及第2、3款约定的除外：事先获得您明确的同意或授权；根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；只有共享您的信息，才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务；为处理您与他人的纠纷或争议；符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

1.2我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们将会通过识别经销商ID或手机号码识别，将您个人信息共享到爱善天使经营的其他第三方平台（爱善天使App），但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

1.3我们可能会将您的个人信息与我们的合作伙伴共享。我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的某些个人信息（如订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息等），以保障为您提供的服务顺利完成，或为您提供更好的客户服务或用户体验。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何与产品或服务无关的其他用途。目前，我们的合作伙伴包括以下类型：

1.3.1 第三方合作方。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务、咨询分析服务等。

友盟：用于统计用户使用平台情况

腾讯X5浏览器：用于浏览签名证书文件

个推：用于推送开店成功等消息

Tinker：用于热修复线上bug

Bugly: 用于App内升级

1.4对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

1.5为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护我们、您或其他用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

（二）转让，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：事先获得您明确的同意或授权；根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三） 公开披露，我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

1.1安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

1.2安全事件处理措施

若发生个人信息泄露、损毁 、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以公告等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。

1.3如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联系我们，以便我们采取相应措施。

五、您如何管理您的个人信息

1.1如何行使您的权利

如您希望查阅、复制 、更正、删除 、限制处理、转移个人信息，以及撤回同意，您可以通过进入俏妃店参谋App-设置进行处理，如无法处理请联系我们进行处理。

1.2注销您的账户，您可以通过进入俏妃店参谋App，通过页面提示注销账户。

为响应您的上述请求，为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们会先要求验证确认您的身份，我们会在15个工作日内及时处理并向您反馈。

六、我们如何处理未成年人的信息

1.1我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果没有父母或其他监护人的同意，未成年人不得成为本平台会员，我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未满18周岁的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

1.2对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或公开披露此信息。

1.3如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、本隐私政策如何更新

1.1为给您提供更好的服务以及业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在本平台上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您及时了解最新的隐私政策。如您继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本隐私政策的内容。

八、 如何联系我们

1.1如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系我们，我们将尽快答复您的请求。

个人信息保护负责人邮箱：【mendianshuzihua.wangfang@aishangroup.com】；

联系地址：【湖南省长沙市岳麓区洋湖街道柏宁地王广场北栋15楼】。

您还可以通过客服与我们联系。